Google地圖上有評論功能，民眾能自行在各景點、餐廳上給予1至5顆星星，或留言點評店家。日本有63名醫師於18日表示曾遭人給過「1星負評」、發表不正確的評論，導致聲譽受損，礙於「保密義務」無法反駁，要求Google刪除也未全部獲准，因此集體向Google美國總公司提告，索賠140萬9千日圓（約新台幣29.6萬元）。

Google評論被留負評怎麼辦?

綜合《NHK》、《朝日新聞》等日媒報導，來自日本全國各領域的醫師18日召開記者會表示，雖然任何人都可以在Google平台匿名發表評論，但上面卻有許多不正確的內容或惡意評論，由於醫生有保密義務，這使得他們很難在公開場合反駁，負評導致醫師名譽受損或是影響醫院口碑。

Google評論可以刪除嗎?

有醫師指出，即使請求Google平台刪除不實留言，仍有許多留言被置之不理，或需要經過Google層層繁瑣關卡審視後才能刪除，醫師們認為Google持續以商業目的運營網站，卻沒有採取禁用評論等適當措施解決損害。

因此有63名醫師向Google美國總公司提起集體訴訟，要求Google賠償每位醫師2萬3,000日圓（約新台幣4,826元），一共求償140萬9千日圓（約新台幣29.6萬元）。律師代表團表示，這是當地首起向平台追究責任，而非向網友求償的案件。

Google未對此案加以說明，僅表示「Google地圖會努力讓人們更容易找到有關地點的可靠資訊，並減少不準確或誤導性的內容」，並強調工作團隊積極監控該系統並刪除違反公司政策的內容。

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什麼是假新聞

假新聞（英語：Fake news）為以不實資訊誤導大眾，以帶來政治、經濟、市場、或心理得到成就感和利益的新聞或宣傳，包括通過傳統新聞媒體（印刷和廣播）或在線社群媒體傳播的故意錯誤資訊或惡作劇。這些虛假資訊通常是由記者因收受利益而進行報導時引起的，這種的做法稱為支票簿新聞。這些新聞已經增加了更多假新聞或黃色新聞的數量，並經常被回饋為社群媒體中的錯誤資訊，成為一種負面循環。

如何處理名譽受損

根據刑法第310條文規定： 1. 意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處1年以下有期徒刑、拘役或1萬5千元以下罰金。 2. 散布文字、圖畫犯前項之罪者，處2年以下有期徒刑、拘役或3萬元以下罰金。